最近很多人也在談論影片行銷。
Facebook,Instagram等平台,也因為影片優先的策略,內容逐漸趨向「影片化」。
影片越來越普及,中小企應如何用影片行銷,為他們帶來實際效益?
這篇文章,我們會從實際案例及真實數據,解構影片行銷的效益。在最後階段,則會分享影片行銷的方程式,希望讓大家了解「真正的玩法」,走少點冤枉路。
影片行銷案例: Lalamove用影片行銷,提升了7.8倍的首次訂單量
應該有很多人使用過Lalamove,它們是知名的速遞及貨運服務平台,紥根在香港,並拓展到全亞洲接近120個城市。
2018年初春,它們希望鼓勵已經下載Apps的用戶,能使用它們的服務,變成它們的「客戶」。但這當中有一個問題……
如果我們打開手機查看,就會發現
下載很多Apps,經常用到的卻只有3 – 4個。
想一想,如果用戶下載了Lalamove,卻不盡快開始使用它們的服務,這班用戶可能永遠都不會變成「客戶」。
做不到生意,再多用戶也沒用。
為了解決這問題,它們推出了Facebook影片廣告,配合專業的廣告設置,提供優惠給剛下載App的用戶,鼓勵他們下載Lalamove之後,在14天內落首張訂單。
結果,宣傳計劃十分成功,它們在2018年4月25日至7月31日這段宣傳期間,提升了7.8倍的首次訂單量。
這是很容易做到的嗎?絕對不容易,但它們做到了。
到底是怎樣做到的呢?
懶人包:它們做對了的4件事。
- 明確指出行銷活動的目標 (鼓勵下載應用程式的用戶,14天內落單)
- 明確指出廣告的目標對象 (最近下載應用程式的台灣用戶)
- 明確想好行銷的點子 (首張訂單折價$100,需在下載應用程式14天內使用)
- 善用最能表達點子的廣告媒介 (影片結合即時體驗的Facebook廣告格式)
Lalamove很了解客戶實際的需要,而且善用了Facebook影片廣告的優勢,為他們帶來不錯的回報。
但你可能會疑惑,是否只有大公司,才有足夠資源做影片行銷呢?
當然不是!
影片行銷案例: 網上商店透過影片行銷,讓單一產品帶來6位數的收入
從前網店總是因為「香港落街買野好方便」,而讓人覺得不可能成功。
自從 HKTVMall的出現,友和Yoho的冒起,還有大大小小,不同網店成功的故事,讓人開始發現,網店其實是一個值得投資的市場。
然而,由於網店的入場門檻較低,吸引了很多人進入這個市場,競爭越來越激烈,越遲進入市場,面對的挑戰也越來越大。
Sharepapa在2019年6月份的時候,也開設了自己的網上商店。面對競爭越來越激烈的網店世界,即使我們擁有很好的產品,但也必需想一想,如何能在市場上脫穎而出。
我們面對的,是Facebook的自然觸及率越來越低,同時亦越來越多人使用Facebook推銷產品,我們必需好好地控制廣告成本,讓錢投放在有價值的對象上。
為此,我們制作了相關產品的影片,而且盡量精準設定廣告的受眾,亦善用了Facebook像素,去優化網店轉換。在首兩個月,我們已達到平均6位數的銷售額。
看上去很複雜?其實不是的,以下是這個宣傳企劃的心得。
懶人包:我們的4個小小心得
1. 為產品製作本土化影片,能提升新產品的品牌價值及信任度
2. 使用影片作為廣告的媒介,因為能夠接觸到更多人
3. 必需使用轉換優化的功能,因為他能為你找出最有價值的潛在客人
4. 只在帶來合理回報的廣告上,增加廣告預算
我們並不是什麼大型企業,有巨額資金去投放廣告,卻因此更了解中小企,甚至是網上宣傳的關鍵:只在帶來合理回報的廣告上,增加廣告預算。
可能你會認為,這些影片行銷的成功個案是個別事件?
當然,即使影片行銷,也不可能100%肯定能夠賺錢 (100%穩賺不賠都是騙人的啦)。
然而很多數據都指出,影片行銷是一個明顯的趨勢,亦相對上更有機會提升廣告效益。
國外影片行銷的研究數據
- 87% 的市場行銷專家已採用影片為市場行銷的工具 (Wyzowl, 2019)
- 在社交媒體上,影片是消費者最喜歡看品牌的內容類別(Animoto, 2018)
- 91%的影片行銷人員認為,影片在整個市場行銷策略上是重要的一環 (Wyzowl, 2019)
- 94%的影片行銷人員認為,影片幫助大家更了解他們的產品或服務(Wyzowl, 2019)
- 80%的行銷人員,對其在社交媒體上的影片的ROI (投資回報) 感到滿意 (Animoto, 2018)
- 影片為行銷人員每年獲得超過66%,更具質素的潛在客人名單。(Optinmonster, 2019)
- 平均來說,用戶願意多花88%的時間在您的網站上 (Forbes, 2018)
- 觀看影片後,人們能保留95%的相關訊息,如果只是觀看文字,只能記起10%的相關訊息。(Forbes, 2017)
- Facebook 每日平均有80億的影片觀看次數 (Animoto, 2018)
從以上9個重點數據,我們可以明白,用戶願意花更多時間觀看影片,而且透過影片,他們更能理解產品 / 服務,從而提升購買的意慾。
所以,越來越多行銷人員 (Marketer) 認為影片推廣是非常重要的一環。
或者,我們應該問一下自己,是不是越來越花時間在影片上呢?
影片行銷的方程式,到底專業的Marketer在做什麼?
說起影片行銷,很多人的想法是不斷拍影片,不斷出Post,直至爆紅,粉絲人數到達幾以十萬,然後製作自家產品銷售獲利。典型的公式是這樣的
影片製作 > 獲得粉絲 > 影片製作 > 獲得粉絲 > 售賣自家產品
這個方法看似很合理,但是每次製作影片,所花的金錢成本及時間成本也很高。如果是 3 -4人的團隊去運作,每周能夠發佈一條影片,已經是不錯的成效。
然而,並不代表製作影片,就一定能獲得粉絲,你可能用幾個月,甚至一、兩年的時間,才等到第一條「爆紅影片」。在此之前,能夠有幾千個粉絲,已經不錯。
很多人提供服務的中小企,售賣產品的網店主,未必有這樣的熱情去製作影片,在未等到「爆紅影片」之前,就會放棄。
實在可惜,但其實…
影片行銷還有另一條方程式,是專為做生意的朋友而設的,這是滾雪球的影片行銷方程式。
影片 > Facebook廣告 > 獲得回報 > 將部份回報再投入Facebook廣告 > 獲得回報 > 將部份回報再投入Facebook廣告 > ……
這個滾雪球的方程式,能讓中小企,網店主更早獲得回報,從回報中抽出預算,再投放到廣告預算,或製作其他影片,以獲得更多的銷售。
這當中需要了解一個簡單的概 – 「每次獲客成本」。即是需要花費多少支出,才能獲得一個客人。
只要在合理的每次獲客成本下,我們就能不斷加大廣告成本,不斷滾雪球,讓生意越做越大。
總結:
如果您是中小企,網店主,您在用那個方程式去做影片行銷,會直接影響您的整體效益。
過往經驗發現,很多時候不是方法不行,而是用錯了方程式去執行,效益當然會令人失望。
中小企,網店主如能了解自身行業,配合適當的影片行銷方程式,就能夠很大程度地提升影片行銷效益了。
影片製作 | Facebook 廣告 | Google廣告