最近很多人也在談論影片行銷。
Facebook，Instagram等平台，也因為影片優先的策略，內容逐漸趨向「影片化」。
影片越來越普及，中小企應如何用影片行銷，為他們帶來實際效益？
這篇文章，我們會從實際案例及真實數據，解構影片行銷的效益。在最後階段，則會分享影片行銷的方程式，希望讓大家了解「真正的玩法」，走少點冤枉路。
影片行銷案例: Lalamove用影片行銷，提升了7.8倍的首次訂單量
應該有很多人使用過Lalamove，它們是知名的速遞及貨運服務平台，紥根在香港，並拓展到全亞洲接近120個城市。
2018年初春，它們希望鼓勵已經下載Apps的用戶，能使用它們的服務，變成它們的「客戶」。但這當中有一個問題……
如果我們打開手機查看，就會發現
下載很多Apps，經常用到的卻只有3 – 4個。
想一想，如果用戶下載了Lalamove，卻不盡快開始使用它們的服務，這班用戶可能永遠都不會變成「客戶」。
做不到生意，再多用戶也沒用。
為了解決這問題，它們推出了Facebook影片廣告，配合專業的廣告設置，提供優惠給剛下載App的用戶，鼓勵他們下載Lalamove之後，在14天內落首張訂單。
結果，宣傳計劃十分成功，它們在2018年4月25日至7月31日這段宣傳期間，提升了7.8倍的首次訂單量。
這是很容易做到的嗎？絕對不容易，但它們做到了。
到底是怎樣做到的呢？
懶人包：它們做對了的4件事。
- 明確指出行銷活動的目標 (鼓勵下載應用程式的用戶，14天內落單)
- 明確指出廣告的目標對象 (最近下載應用程式的台灣用戶)
- 明確想好行銷的點子 (首張訂單折價$100，需在下載應用程式14天內使用)
- 善用最能表達點子的廣告媒介 (影片結合即時體驗的Facebook廣告格式)
Lalamove很了解客戶實際的需要，而且善用了Facebook影片廣告的優勢，為他們帶來不錯的回報。
但你可能會疑惑，是否只有大公司，才有足夠資源做影片行銷呢？
當然不是！
影片行銷案例: 網上商店透過影片行銷，讓單一產品帶來6位數的收入
從前網店總是因為「香港落街買野好方便」，而讓人覺得不可能成功。
自從 HKTVMall的出現，友和Yoho的冒起，還有大大小小，不同網店成功的故事，讓人開始發現，網店其實是一個值得投資的市場。
然而，由於網店的入場門檻較低，吸引了很多人進入這個市場，競爭越來越激烈，越遲進入市場，面對的挑戰也越來越大。
Sharepapa在2019年6月份的時候，也開設了自己的網上商店。面對競爭越來越激烈的網店世界，即使我們擁有很好的產品，但也必需想一想，如何能在市場上脫穎而出。
我們面對的，是Facebook的自然觸及率越來越低，同時亦越來越多人使用Facebook推銷產品，我們必需好好地控制廣告成本，讓錢投放在有價值的對象上。
為此，我們制作了相關產品的影片，而且盡量精準設定廣告的受眾，亦善用了Facebook像素，去優化網店轉換。在首兩個月，我們已達到平均6位數的銷售額。
看上去很複雜？其實不是的，以下是這個宣傳企劃的心得。
懶人包：我們的4個小小心得
1. 為產品製作本土化影片，能提升新產品的品牌價值及信任度
2. 使用影片作為廣告的媒介，因為能夠接觸到更多人
3. 必需使用轉換優化的功能，因為他能為你找出最有價值的潛在客人
4. 只在帶來合理回報的廣告上，增加廣告預算
我們並不是什麼大型企業，有巨額資金去投放廣告，卻因此更了解中小企，甚至是網上宣傳的關鍵：只在帶來合理回報的廣告上，增加廣告預算。
可能你會認為，這些影片行銷的成功個案是個別事件？
當然，即使影片行銷，也不可能100%肯定能夠賺錢 (100%穩賺不賠都是騙人的啦)。
然而很多數據都指出，影片行銷是一個明顯的趨勢，亦相對上更有機會提升廣告效益。
國外影片行銷的研究數據
- 87% 的市場行銷專家已採用影片為市場行銷的工具 (Wyzowl, 2019)
- 在社交媒體上，影片是消費者最喜歡看品牌的內容類別(Animoto, 2018)
- 91%的影片行銷人員認為，影片在整個市場行銷策略上是重要的一環 (Wyzowl, 2019)
- 94%的影片行銷人員認為，影片幫助大家更了解他們的產品或服務(Wyzowl, 2019)
- 80%的行銷人員，對其在社交媒體上的影片的ROI (投資回報) 感到滿意 (Animoto, 2018)
- 影片為行銷人員每年獲得超過66%，更具質素的潛在客人名單。(Optinmonster, 2019)
- 平均來說，用戶願意多花88%的時間在您的網站上 (Forbes, 2018)
- 觀看影片後，人們能保留95%的相關訊息，如果只是觀看文字，只能記起10%的相關訊息。(Forbes, 2017)
- Facebook 每日平均有80億的影片觀看次數 (Animoto, 2018)
從以上9個重點數據，我們可以明白，用戶願意花更多時間觀看影片，而且透過影片，他們更能理解產品 / 服務，從而提升購買的意慾。
所以，越來越多行銷人員 (Marketer) 認為影片推廣是非常重要的一環。
或者，我們應該問一下自己，是不是越來越花時間在影片上呢？
影片行銷的方程式，到底專業的Marketer在做什麼？
說起影片行銷，很多人的想法是不斷拍影片，不斷出Post，直至爆紅，粉絲人數到達幾以十萬，然後製作自家產品銷售獲利。典型的公式是這樣的
影片製作 > 獲得粉絲 > 影片製作 > 獲得粉絲 > 售賣自家產品
這個方法看似很合理，但是每次製作影片，所花的金錢成本及時間成本也很高。如果是 3 -4人的團隊去運作，每周能夠發佈一條影片，已經是不錯的成效。
然而，並不代表製作影片，就一定能獲得粉絲，你可能用幾個月，甚至一、兩年的時間，才等到第一條「爆紅影片」。在此之前，能夠有幾千個粉絲，已經不錯。
很多人提供服務的中小企，售賣產品的網店主，未必有這樣的熱情去製作影片，在未等到「爆紅影片」之前，就會放棄。
實在可惜，但其實…
影片行銷還有另一條方程式，是專為做生意的朋友而設的，這是滾雪球的影片行銷方程式。
影片 > Facebook廣告 > 獲得回報 > 將部份回報再投入Facebook廣告 > 獲得回報 > 將部份回報再投入Facebook廣告 > ……
這個滾雪球的方程式，能讓中小企，網店主更早獲得回報，從回報中抽出預算，再投放到廣告預算，或製作其他影片，以獲得更多的銷售。
這當中需要了解一個簡單的概 – 「每次獲客成本」。即是需要花費多少支出，才能獲得一個客人。
只要在合理的每次獲客成本下，我們就能不斷加大廣告成本，不斷滾雪球，讓生意越做越大。
總結：
如果您是中小企，網店主，您在用那個方程式去做影片行銷，會直接影響您的整體效益。
過往經驗發現，很多時候不是方法不行，而是用錯了方程式去執行，效益當然會令人失望。
中小企，網店主如能了解自身行業，配合適當的影片行銷方程式，就能夠很大程度地提升影片行銷效益了。
影片製作 | Facebook 廣告 | Google廣告
