我想盡量深入淺出地分享,有關於Facebook廣告的事。第一件事,應該要先說一下,為什麼要做廣告。
我個人是這樣想的。
打廣告與不打廣告,其實就是付費玩家與免費玩家的分別啦。
有玩過手遊嗎?很多時也是用「免費」招徠。剛開始還有一堆免費的道具,很不錯的 (就好像很高的自然觸及率)。
但去到後來,付費玩家只是買裝備,就可以吊打免費玩家啦。
經營專頁也與手遊相似,Facebook也會想鼓勵專頁經營者打廣告,不竟他們也希望要賺錢啊,不過他與手遊不同的是,他們更希望長遠的經營發展。
所以不能只打花錢買裝備(打廣告),還需要做好內容啦。
不過,不做廣告,長遠下去還是會被付費玩家吊打啦,不竟也有很多做內容的高手會打廣告啦。
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是時候進入正題了,今次想和大家分享的是
Facebook廣告必須要有概念
沒有做過Facebook廣告的人,可能會認為Facebook廣告就是不斷花錢做廣告,讓更多人讚好你的貼文。
可惜啊,如果你只是這樣想,就浪費了一個超強大的人工智能系統了。
Facebook的演算法十分利害,當你使用它們提供的廣告管理員,就可以用超便宜的價錢,使用一個超強大的人工智能系統。
說得太抽象了嗎?讓這件事變得不要那麼複雜,我們就把他看待成一個人吧,以下,我們稱他為 Dr. FB。
事情是這樣的
這一天,Dr. FB成為了你的超級銷售員,正計劃與你開會討論未來的營銷計劃。他有三個問題,想先向你確認一下,才能開始為你策劃營銷計劃。
首先要定立廣告目標
Dr. FB:請問今次的營銷企劃,你想帶來怎樣的效果?今次要達到的目標是什麼?
作為老闆,你可以用下列11個答案去回應這個問題。
上圖: 2019 Facebook廣告管理員的11個廣告營銷目標
品牌認知
品牌知名度:透過觸及較有可能感興趣的用戶來提升品牌知名度
觸及人數:盡可能擴大廣告顯示對象。
觸動考量
流量:帶動更多人潮前往 Facebook 上或其他網路空間的目的地,例如網站、應用程式或 Messenger 對話。
互動:獲得更多貼文互動、粉絲專頁的讚、活動回覆或優惠領取。
應用程式安裝:吸引更多用戶安裝你的應用程式。
觀看影片:吸引更多用戶觀看你的影片內容。
開發潛在顧客:從對你的品牌或企業有興趣的用戶中挖掘銷售潛在顧客人數(例如電子郵件地址)。
發送訊息:吸引更多用戶透過 Messenger 或 WhatsApp 傳送訊息給你的企業商家。
轉換行動
轉換次數:吸引用戶在你的網站、應用程式或 Messenger 採取有價值的動作。
目錄銷售:建立會自動依據目標受眾從目錄顯示商品的廣告。
來店客流量:吸引更多周邊顧客造訪你的實體店面。
我希望你沒有看到頭也大了……
讓我給你一些,關於設定行銷目標的建議吧。
- 如果沒有數以百萬的預算,請放棄「品牌認知」這一邊的選項
- 如果正在煩惱應如何選擇「觸動考量」,嘗到選2 – 3個做AB Test吧,有時會有意想不到的效果的
- 「轉換行動」挺有用的,不過需要找個IT人幫你設定一下才可以使用
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當你回答完第一個問題後,Dr. FB又會問你第二個問題了。
你的廣告受眾是誰,如何Targeting
Dr. FB:請問你認為,有那一些人,最有可能對你的產品有興趣。
要回答這個問題,你可以按以往營銷的經驗,或想像一下正在使用你產品的,是一個怎樣的人。
你可以從以下幾方面去回覆Dr. FB
地點:他們會是那個國家 / 地區的人呢?
年齡:13 – 65+,會是那個年齡組別呢?
性別:他們的性別是…?
語言:習慣使用那一種語言呢?中文 / 英語 / 法文 / 其他?
詳細目標設定:包括興趣 / 人口統計資料 / 行為
關係鏈條件:想要讓讚好過你專頁的人 / 他們的朋友看到?還是找一班新的受眾?
不要擔心,其實沒你想像中,那麼多資料要輸入的,比較要留意的是「詳細目標設定」。
我給你幾個關於廣告受眾設定,實用的建議吧
- 你可以輸入欄裏,輸入受眾一些「可能的興趣」,他就會給你建議。如下圖
你可以見到,在詳細目標設定中,輸入足球,他就會有很多其他建議,例如:「足球迷 (中度內容互動)」 - 選擇了其中一項後,按右邊的建議,看看有沒有一些新發現。
如果有一些合適的選項,而右邊潛在觸及人數又太少(香港: 少於20萬,全球: 少於100萬),就可以多選幾項「非常近似的」選項。 - 在不遠的下方有一個「篩選廣告受眾」,點一下就會打開新的欄位,在這裏選擇一個「用於驗證上面選項」的興趣。不太看得懂,不要緊,先看下圖
我在「篩選廣告受眾」一欄輸入了「英超」,然後 FB給我建議了「超級聯賽」(就是英超的意思啦)。
加入第二個條件,是因為有時候Dr. FB會搞錯目標對象啦,所以加入另一個「喜歡A的人,也應該會喜歡B的驗證選項」,能夠比較清晰的告訴Dr. FB,到底有那一些人,最有可能對你的產品有興趣。
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最後一個問題了,Dr. FB很忠誠的根據你的指示,找到了那一班目標受眾,也清晰了解你希望它達成的目標。不過,還有一個問題……
他很怕醜啦!(想不到堂堂博士也會怕醜)
他總是想不到開場白,與目標受眾溝通。所以你要指教他一下。
你的廣告文案要打動目標受標
Dr. FB (有點靦腆):請問……我應該和客人說什麼呢?
廣告文案的寫法千變萬化,在這裏列出兩種,純粹給大家參考一下。
寫一段有感染力的文字,讓人看到後能產生「感覺」。
清晰列出你的產品使用前後的分別,讓人看一眼,就明白你家產品的好處。
當你清晰告訴Dr. FB這三個問題(廣告目標、廣告受眾、廣告文案)的答案後,Dr. FB 就會成為你旗下,最勤力工作的員工(沒有之一),他會按著你的指示,日以繼夜,夜以繼日,不眠不休地為你工作。
這就是付費玩家優勝的地方了。聘請了一個頂級人工智能,去為你的生意努力拼博。
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後記:我想寫一篇,就是沒有接觸過廣告的人也能了解的文章,但又不想完全沒有「內涵」。希望這篇文章,這條影片會對你有幫助。如果你有什麼題目想要了解,可以在FB Inbox我,或在YouTube 留言告訴。下一篇文章再見。