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廣告受眾的設定十分重要，無論是今次的「搵狗公買狗糧」，還是上一條影片的「一邊學魔術，一邊暸解銷售漏斗」，也是為了帶出精準定位受眾這個概念。我想，一直有在觀看Sharepapa學苑內容的朋友，已經開始明白設定目標對象的重要性。然而……
在數位行銷(Digital Marketing)的世界，找出真正的廣告受眾的方法，可能與你想的不一樣。
今天的文章，我們會分享比較深入的，關於FB廣告受眾的設定方法。這是今天的文章，會提及的內容範圍。
- 現實生活中，銷售員洞察潛在顧客的方法，在FB廣告中又是如何運作
- 銷售漏斗如何實際應用在Facebook廣告學中
- 鎖定目標受眾的基礎方法：避免在FB廣告中「搵狗公買狗糧」
- 什麼是再行銷(ReMarketing)？它對你精準定位受眾有多重要？
- 鎖定目標受眾的進階方法：看一眼就能發現你的潛在顧客
- 最後，有關於網路行銷中一個重要的概念
老練的銷售員，能在一瞬間瞭解到你是否他的顧客，在FB廣告中，我們叫這個做精準定位。
小編曾經在銀行及外貿展會，當過好一段日子的銷售員，那時候發現前輩們總喜歡「觀人於微」。他們會憑藉別人的衣著、氣場、說話的聲線等等，在極短時間內判定出，這位路過的「路人」，是否有潛質成為我們的「客人」。
起初我是覺得超不科學啦！怎能靠這些感覺去做判定呢？
可是，在實際的情況上，他們的確更易找出目標對象，向他們成功推銷產品。在許多年後，我開始經營網路行銷，才明白銷售前輩們的厲害。想一想，其實人與人之間，很多時在第一眼見面就能感受到，這個人是否能與我們做朋友。這個「感受」套用到數位行銷上，就是我們常說的「以大數據精準銷定目標受眾」。
我們在Facebook中的一舉一動，其實也在為Dr. FB提供數據，讓他們更暸解我們的喜好，並一步一步的進行分層 (Segmentation)。不相信嗎？可以看一看以下的圖片。
這裏展示了Dr. FB判定你的興趣是什麼的一張截圖。我沒有手動編輯「我的興趣」，這都是Facebook使用人工智能，將這些資料分類的。情況就像閱人無數的銷售員，將不同的客人按感覺分類一樣。
問題是：如何善用Dr. FB成為我們的超級銷售員呢？
廣告受眾設定其實離不開銷售漏斗，它幫助你一步一步收窄範圍，達到精準銷定的階段。
在之前的影片，我們分享了銷售漏斗這個重要概念。簡單來說，其實這是一個幫助你進一步收窄目標受眾，找出潛在顧客的過程。
臉書的廣告，很多時是建基於「興趣」做初步的投放。問題是很多人也只停留在初步的投放，而沒有後續的進階投放，就像一個銷售員，他永遠只在打Cold Call (意外訪問)，而沒有打Warm Call。
鎖定目標對象的基礎方法：以客人的興趣及人口特徵投放廣告
雖然我們說這個方法是基礎，是Cold Call，但並不代表沒有果效，不需要用這方法投放廣告。相反，我們在剛開始投放FB廣告時，這是一個不可跳過的鎖定受眾方法。
當我們透過詳細目標設定去鎖定廣告對象時，有一點必需留意。就是加入第二興趣，作為驗證選項。詳細的設定，可以參巧3個Facebook廣告的重要概念中，有關「你的廣告受眾是誰，如何Targeting」的部份。
為什麼要加入驗證選項，原因是他們的興趣定位方法，沒有我們相像中那樣準確。以阿DAY自己做例子，Facebook對我的嗜好與興趣的劃分是這樣的。
在上圖中，用紅色框圈起來的嗜好與興趣，其實不是我的興趣啦。我上一次看電視，就是為了用較大的螢幕看YouTube；我上一次搭First Class航班，是還未發生啦。
雖然這個興趣設定不是絕對正確，但其實已經相差不遠。臉書在這方面不斷的進步。但是為了更準確的定位，加入驗證選項是重要的。
再行銷就是Warm Call的網上宣傳版本，一般來說會更好的增加轉換率，更有助提昇品牌效益。
假設你是狗主，不是狗公，你會買狗糧給你的愛犬嗎？會
假設你是狗主，不是狗公，你今天會買狗糧給你的愛犬嗎？不一定
假設你是狗主，不是狗公，你今天會買一款不知名的狗糧給你的愛犬嗎？不會
潛在客戶在接到你的Cold Call (興趣定位廣告) 後，他不一定會立即向你購買。這當中有很多原因，例如：他現在還沒有需要補貨、他還沒出糧、他對你未感到信心、他本來打算等一下就購買，但之後忘記了你是誰。
不立即購買的原因非常多，所以如果我們在投放完第一次廣告之後，就不再接觸還未購買的受眾，我們就會損失了很大部份的生意。慶幸的是，我們可以對受眾進行再行銷 (ReMarketing)
在行銷漏斗的那一條影片，我們提及過，針對受眾與你廣告的互動，我們可以找出，對你產品更感興趣的人進行再行銷，受窄受眾範圍。Facebook的具體再行銷受眾設定是這樣的：
顧客檔案：曾在你進行潛在客顧名單開發(Lead Generation) 時，留下聯絡方法的用戶。
網站流量：曾經到訪過你網站的用戶
應用程式動態：曾啟動你的應用程式(APP)，或在遊戲中曾採取特定動作 (例如購買武器) 的用戶
離線活動：曾致電給你，或到訪你實體店面的用戶。
互動：曾與你的FB或IG進行互動，例如曾觀看影片或曾發送訊息給你的用戶
再行銷的好處是，我們能向對你感興趣的用戶，持續不斷地投放廣告。在這一班用戶群當中，會漸漸建立起你們公司的品牌形象 (或個人形象)，當他們計劃購買的時候，選擇向你購買的機會就會大大提昇。
鎖定目標受眾的進階方法：發掘與你的客戶有類似特質的受眾
在剛開始的時候我們已經提及過，老練的銷售員，能在一瞬間瞭解到你是否他的顧客。為什麼他能這麼利害呢？因為他有很豐富的經營啊。在他們經年累月的進行營銷後，他們漸漸地發現那些客人會埋單，那些是走馬看花的路人。
Facebook也是這樣，當我們給予Dr. FB足夠的數據，它就能判定出那類別的人，更大機會的完成轉換。足夠的數據即是多少？基本來說，就是1,000個數據。以下用一些實例去解釋。
影片觀看次數達到1,000人，FB就能找出那類別的人，更大機會觀看你的影片。
影片觀看超過25%的人數達到1,000，FB就能找出那類別的人，更大機會觀看你的影片超過25%。
網站瀏覽次數達到1,000人，FB就能找出那類別的人，更大機會點擊廣告進到你的網站。
網站停留時間的Top 25%人數達到1,000，FB就能找出那類別的人，更大機會查看你網站的內容。
你可以發現，這個受眾定位方法，與之後的興趣定位是完全不同的。我們現在是基於一個目標去做廣告，而不是基於一個「估計客人是什麼興趣」的方法去做廣告。
通常，透過類似受眾定位的廣告，會比按興趣定位的廣告更精準。
網路行銷是中小企用低成本建立品牌的一個方法，千萬不要只用來做銷售，而忘記了品牌。
品牌是大企業做廣告的首要目標，因為當一個品牌能夠進入消費者首2個能喚起的品牌，他們就很大機會選購這些產品。然而傳統的廣告模式，是向大部份的市民廣泛投放廣告，所以收費一般都十分昂貴，動輒就要幾十萬至100萬。一般中小企難以承擔，所以也沒有意識去建立品牌。
隨著網路行銷的出現，這當中出現了轉機。
網路行銷離開不精準定位受眾、對感興趣的受眾進行再行銷、找出類似的潛在客群這三個方向。
由於精準定位而不是廣泛投放廣告，成本大幅減少
由於能夠進行再行銷，我們能追蹤特定客群，重覆投放廣告
由於能找出類似的潛在客群，我們在擴展市場時能更有效益
你不難發現，數位廣告有助你從「小眾」開始，建立你的品牌價值，並且將這個「小眾」，持續不斷地擴大。所以，在進行網上推廣的過程當中，除了推銷自己的產品，更重要是傳遞你們的品牌價值，這在長遠看來，就減低你們的廣告成本。
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